Digital Experience Monitoring

Überwachen und verbessern Sie die das Nutzererlebnis Ihrer Remote-Arbeit

IT-Verantwortliche sind es gewohnt, einen vollständigen Überblick über alle Elemente zu haben: von der Netzwerkleistung und der Anwendungsverfügbarkeit bis hin zum Benutzerverhalten und den Bedrohungen aus dem Netz. Der moderne Arbeitsplatz gewinnt jedoch rasant an Mobilität hinzu und die Beschäftigten greifen auf eine größere Vielfalt von Ressourcen aus unzähligen verschiedenen unbekannten Netzwerken zu. Die gewünschte Transparenz leidet deutlich darunter. Für viele Unternehmen besteht die Herausforderung darin, dass die IT-Abteilung meist nicht angemessen ausgerüstet ist, um all jene Probleme zu lösen, die Tätigkeiten aus dem Homeoffice oder von unterwegs mit sich bringen. NetMotion bietet eine Lösung, mit der das Nutzererlebnis mobiler Arbeitskräfte in jedem beliebigen Netzwerk überwacht und optimiert werden kann.

Beobachten Sie das Nutzererlebnis

Mobile Mitarbeiter sind üblicherweise ein blinder Fleck für IT- und Sicherheitsteams. NetMotion bringt Licht in die Benutzererfahrung mobiler Arbeitskräfte und erfasst Daten, die für andere Lösungen ungreifbar sind. Erhalten Sie Informationen über Netzwerkgeschwindigkeit, Gerätestatus, Anwendungstyp, Web-Nutzung, Fehlerbehebung und zahllose andere Aspekte, um die Arbeitsweise und das Nutzererlebnis Ihrer Remote-Mitarbeiter zu visualisieren und zu verstehen.

Verbessern Sie das Nutzererlebnis

NetMotion hilft nicht nur dabei, die Grundlagen der Benutzererfahrung proaktiv zu verbessern, zugleich optimiert die Lösung Ihre Reaktionsfähigkeit. Wenn irgendetwas bei den mobilen Mitarbeitern schiefläuft, liefert NetMotion den Helpdesk-Teams einen Diagnose-Snapshot, um eine schnelle Lösung zu ermöglichen. Darüber hinaus ist das VPN von NetMotion die einzige Technologie dieser Art, die die Arbeitserfahrung der Beschäftigten aktiv verbessert: die Mitarbeiter sind weniger frustriert und können produktiv arbeiten.

„Es geht um einen Einblick in die Anwendungsleistung durch den Einsatz eines Endpunkt-basierten Digital Experience Monitoring (DEM). Durch Verwendung eines entsprechenden Tools können detaillierte Informationen über die Benutzererfahrung erfasst werden – ganz gleich, wo der Nutzer gerade arbeitet.“
Use DEM to Understand and Enhance Your Employees’ Work-From-Home Experiences, Gartner 2020

Gründe für das Experience Monitoring von NetMotion

Echte Daten der Remote-Mitarbeiter

Keine andere DEM-Lösung bietet einen vergleichbaren Überblick über die mobilen Arbeitskräfte mit einer Bereitstellung von Echtzeit-Informationen über Netzwerke, Anwendungen, Geräte und vieles mehr.

Einfache Implementierung

NetMotion ist Cloud-basiert, als Service oder lokal gehostet verfügbar. Die Lösung ist komplett softwarebasiert und passt sich reibungslos an sich verändernde Anforderungen an – ohne weitere Investitionen oder Aufwand.

Belassen Sie es nicht bei der Beobachtung

Andere DEM-Plattformen zeigen Ihnen, wo die Probleme liegen – doch nur wenige können Ihnen wirklich dabei helfen, diese zu beheben. Die Richtlinienfunktionen und der optimierte Übertragungskanal von NetMotion leisten genau das.

Verfügbare Informationen über das Nutzererlebnis

Geräteaktivität
Mobile Datennutzung
Nutzung von Apps und Websites
Echtzeit-Ansicht der Geräte
Datenziele
Produktivität und Annahmeraten
Netzwerkleistung und -diagnose
Informationen über WLAN-Sicherheit
Anwendungsleistung
Geräteleistung
Status und Abnutzung der Akkus
Nutzerverhalten
Internet-Aktivität inklusive Website-Reputation
LTE-Datenverbrauch
Typ und Verfügbarkeit von Netzwerken
Netzwerk-Geschwindigkeit/Leistung
Behebung von Gerätefehlern