NetMotion Diagnostics®

IT-Abteilungen, die keine Sichtbarkeit außerhalb der Firewall haben, stellen fest, dass Probleme mit mobilen Geräten bekanntermaßen schwer zu diagnostizieren sind. NetMotion Diagnostics® deckt die Hauptursache von Verbindungsproblemen auf, sei es auf dem mobilen Gerät, dem GPS-Gerät, auf Unternehmensservern oder in einem der verwendeten privaten oder öffentlichen Netzwerke. Es beschleunigt die Lösung von Problemen mit Remote-Geräten erheblich, um sicherzustellen, dass mobile Benutzer produktiv bleiben.

Überwachen Sie Ihr Außendienstteam

Verbinden Sie Ihr IT-Team mit den Vorgängen vor Ort. Mit Echtzeitaktualisierungen können Sie genau wissen, was Ihre Mitarbeiter gerade erleben, und diese verbessern. Sie haben auch Zugriff auf die mobilen Diagnosedaten, die Sie benötigen, um fundierte Entscheidungen über Ihre mobile Bereitstellung zu treffen.

Schnelleres Lösen mobiler Probleme

Beseitigen Sie unnötige Anrufe und Frustrationen mit einem einzigen Klick, lokalisieren und beheben Sie die Hauptursache von Konnektivitätsproblemen und bringen Sie Ihre Mitarbeiter schneller wieder ans Werk. Mit Diagnostics müssen Sie sich nur auf ein Tool verlassen, um Konnektivitätsprobleme remote zu lokalisieren und zu beheben.

Fehlerbehebung und Problemlösung in kürzester Zeit mit Mobile Diagnostics

Identifizieren Sie schnell die Grundursache und beheben Sie chronische Verbindungsprobleme

Minimieren Sie Ausfallzeiten, indem Sie Probleme schnell identifizieren und punktgenau lösen
Reduzieren Sie die Supportkosten, indem Sie unnötige Arbeiten vermeiden und die durchschnittliche Reparaturzeit verkürzen
Problembehandlung, Diagnose und Berichterstellung in allen Netzwerken, einschließlich Mobilfunk, WLAN und Ethernet

Verwenden Sie Location Intelligence, um Dienste zu verbessern und Sicherheitsprobleme zu identifizieren

Verwenden Sie geografische Berichte von Geräten im Außendienst, um die Netzwerkverfügbarkeit und -abdeckung zu verstehen
Erhalten Sie Benachrichtigungen und greifen Sie auf detaillierte Informationen zur Verwendung ungesicherter Netzwerke und nicht autorisierter Zugangspunkte zu
Ermitteln Sie die für einen bestimmten Benutzer oder eine bestimmte Benutzergruppe erforderlichen Mobilfunkdienste genauer

Verbessern Sie die Produktivität der Endbenutzer und die Benutzerfreundlichkeit

Stellen Sie sicher, dass mobile Mitarbeiter Zugriff auf die beste Netzabdeckung und die schnellsten Netzwerktechnologien haben
Treffen Sie fundiertere Entscheidungen in Bezug auf Geräte, Netzwerke, Abdeckungspläne und Servicelevelvereinbarungen
Automatisches Starten und Empfangen von Diagnoseberichten über den Außendienst mithilfe von NetMotion Mobility®-Richtliniensteuerelementen

Nahtlose Integration in Ihre vorhandene IT-Umgebung und Tools

Exportieren Sie Daten in Business Intelligence- und SIEM-Tools wie Splunk, IBM QRadar und andere
Melden Sie Daten wie Verbindungen/Verbindungsabbrüche, Standort, Fehler und Nutzung durch Netzwerke und Anwendungen
Verfolgen Sie die Gerätekonfiguration, Telefonnummer, ESN, Firmware und andere Inventarinformationen

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