NetMotion Diagnostics®
IT-Abteilungen, die keine Sichtbarkeit außerhalb der Firewall haben, stellen fest, dass Probleme mit mobilen Geräten bekanntermaßen schwer zu diagnostizieren sind. NetMotion Diagnostics® deckt die Hauptursache von Verbindungsproblemen auf, sei es auf dem mobilen Gerät, dem GPS-Gerät, auf Unternehmensservern oder in einem der verwendeten privaten oder öffentlichen Netzwerke. Es beschleunigt die Lösung von Problemen mit Remote-Geräten erheblich, um sicherzustellen, dass mobile Benutzer produktiv bleiben.

Überwachen Sie Ihr Außendienstteam
Verbinden Sie Ihr IT-Team mit den Vorgängen vor Ort. Mit Echtzeitaktualisierungen können Sie genau wissen, was Ihre Mitarbeiter gerade erleben, und diese verbessern. Sie haben auch Zugriff auf die mobilen Diagnosedaten, die Sie benötigen, um fundierte Entscheidungen über Ihre mobile Bereitstellung zu treffen.


Schnelleres Lösen mobiler Probleme
Beseitigen Sie unnötige Anrufe und Frustrationen mit einem einzigen Klick, lokalisieren und beheben Sie die Hauptursache von Konnektivitätsproblemen und bringen Sie Ihre Mitarbeiter schneller wieder ans Werk. Mit Diagnostics müssen Sie sich nur auf ein Tool verlassen, um Konnektivitätsprobleme remote zu lokalisieren und zu beheben.
Fehlerbehebung und Problemlösung in kürzester Zeit mit Mobile Diagnostics
Identifizieren Sie schnell die Grundursache und beheben Sie chronische Verbindungsprobleme
- Minimieren Sie Ausfallzeiten, indem Sie Probleme schnell identifizieren und punktgenau lösen
- Reduzieren Sie die Supportkosten, indem Sie unnötige Arbeiten vermeiden und die durchschnittliche Reparaturzeit verkürzen
- Problembehandlung, Diagnose und Berichterstellung in allen Netzwerken, einschließlich Mobilfunk, WLAN und Ethernet
Verwenden Sie Location Intelligence, um Dienste zu verbessern und Sicherheitsprobleme zu identifizieren
- Verwenden Sie geografische Berichte von Geräten im Außendienst, um die Netzwerkverfügbarkeit und -abdeckung zu verstehen
- Erhalten Sie Benachrichtigungen und greifen Sie auf detaillierte Informationen zur Verwendung ungesicherter Netzwerke und nicht autorisierter Zugangspunkte zu
- Ermitteln Sie die für einen bestimmten Benutzer oder eine bestimmte Benutzergruppe erforderlichen Mobilfunkdienste genauer
Verbessern Sie die Produktivität der Endbenutzer und die Benutzerfreundlichkeit
- Stellen Sie sicher, dass mobile Mitarbeiter Zugriff auf die beste Netzabdeckung und die schnellsten Netzwerktechnologien haben
- Treffen Sie fundiertere Entscheidungen in Bezug auf Geräte, Netzwerke, Abdeckungspläne und Servicelevelvereinbarungen
- Automatisches Starten und Empfangen von Diagnoseberichten über den Außendienst mithilfe von NetMotion Mobility®-Richtliniensteuerelementen
Nahtlose Integration in Ihre vorhandene IT-Umgebung und Tools
- Exportieren Sie Daten in Business Intelligence- und SIEM-Tools wie Splunk, IBM QRadar und andere
- Melden Sie Daten wie Verbindungen/Verbindungsabbrüche, Standort, Fehler und Nutzung durch Netzwerke und Anwendungen
- Verfolgen Sie die Gerätekonfiguration, Telefonnummer, ESN, Firmware und andere Inventarinformationen